如果您正在阅读本文,您可能想知道…
- 提高费率的最佳方法是什么?
- 您最终将如何获得所应得的报酬?
- 又如何在不失去客户的情况下收取更多费用?
我也想知道同样的事情。
在过去的几年中,我从每小时25美元的教练费用提高到每小时1,000美元。
这样做的时候,我发现有3种防弹策略可用来提高自由职业者,顾问或教练的工作效率。
我还意识到,虽然大多数人都在谈论我将在下面分享的战略#1和#2,但实际上没有人谈论战略#3。
在这篇文章中,我很高兴与您分享所有这些策略。
但是首先,让我们解决一个更重要的问题……
目录
什么时候是时候提高您的价格?
根据我的经验,’当您应该提高利率时,实际上只有两种情况:
#1 –当您的客户工作量已满时
#2 –当您知道自己的费用不足时(有人告诉您)
第一种情况非常简单。
如果您的客户工作已被全部订满,甚至被超额预定,那么您将花费每一生的时光为客户服务,而没有时间从事您的业务,因为您被困在业务中……
…那么,您可能收取的费用太少,并可能提高现有或现有客户的费率。
实际上,如果您处在业务的那个阶段,则必须提高费率,否则,您将始终被困在仓鼠轮上,与客户以相同的费率工作,而没有时间发展业务进一步。
第二种情况更加微妙。
当您知道充电不足时。
那么,这实际上意味着什么呢?
它的意思是:
- 您要么刚开始经营业务,要么故意低估了真正为您的前几个客户带来超额收入的机会
- 或者,您当前的客户非常高兴,他们会直接打电话给您,因此您应该向他们提供的产品或服务收取更多费用
话虽如此,在一种情况下,您不应该提高自己的房价(或希望获得自己应得的报酬)。
我已经看到人们在这种情况下试图一次又一次地提高利率,这是一个巨大的错误,导致很多人失望。
你能猜出这是什么?
当您苦苦挣扎时,它会试图提高您的价格,以吸引您的第一个(或下一个)付费客户。
如果您还没有人愿意与您合作,或者您很难找到前几个付费客户,那么您就没有提高价格的业务。
相反,您实际上应该少付一些费用,实际上是为客户交付产品,并获得推荐,案例研究推荐,以帮助您与现有客户进行更多合作,并吸引更多付费客户来发展您的业务。
如果您无视此建议并尝试提高费率(因为您认为自己物有所值,或者觉得有资格收取溢价费,或者只是想赚钱),请为痛苦的世界做好准备。
您可能会得到很多拒绝,而不是锁定您的第一个(或下一个)付费客户,并经常花费数周的时间来寻找客户,但在您的提案被拒绝后才回到第一个。
简而言之:
当您对工作的需求太多而不是太少时,提高您的费率。
听起来不错?
太好了,让我们现在谈论有趣的东西–实际上提高了这些费率,收取了您应得的费用,并赚了本杰明人。
策略1:耐克策略
如果您对业务有大量需求,或者长期(故意)低收费,那么您很幸运。
提高费率的最简单方法是从字面上“做到这一点”(您看到了,不是吗?)。
如何提高新客户的价格
对于新客户,这意味着提高投标/销售对话中的费用,并了解他们的反应。例如,如果您过去收取每小时$ 100的费用,则可以测试与下一个客户收取每小时$ 125的费用。如果他们付款时不眨眼,则可以尝试向下一个客户收取$ 150 / h的费用(依此类推)。
像这样逐步提高费率将有助于您确定服务的真实感知价值。最终,当人们觉得您的费率太高时(这就是策略2和策略3发挥作用的时候),您将陷入困境,但是在此之前,您可以继续提高费率而没有任何重大的不利因素。
只有一个警告–您应该始终确保客户继续从您那里获得惊人的价值,并且对所支付的价格对您的服务感到满意。当人们认为您的工作不值得投资时,您永远都不想将价格提高到一个水平。
如何使用提高利率在短时间内吸引更多新客户
您也可以将提高费率作为一种紧迫性工具,以在短时间内吸引更多客户。例如,您可以向听众(如果有的话)宣布,您的教练费率将在特定日期上调,但是您将以当前费率吸引客户。
这种策略的好处是,您可能能够在短时间内为一些额外的客户打分,而这些客户正拖延着扳机,但是它也有缺点。
缺点之一是您需要公开宣布您的费率(您可能会或可能不想这样做),而另一个缺点是您这样做后可能会听到hear的声音(因为大多数有兴趣的人会在“销售”期间付款)。最后一个缺点是,您不知道是否可以以更高的价格进行销售,而最后要做的就是回到原来的价格。
我第一次使用这种策略 开始我的教练业务 尽管它一开始专注于与高价值客户进行更多高价值工作,但我已停止这样做,因此它可以很好地产生初始收入高峰。
如何与现有客户一起提高利率
当您与新客户提高价格时,不一定必须与现有的满意客户一起提高价格。您尤其不想每隔几周或几个月与他们一起提高价格,因为他们会觉得您只是想用钱榨取它们。
但是,当您与他们合作大约一年之后,并且当您的费率大大高于以前的水平,并且您不再对以旧费率工作感到兴奋时,现在可能是提高您的收入的好时机费率。
为此,您可以提前或在续约期间告知他们您的费率已经上涨,或者您可以让他们知道在续费后您的费率会上升,但也可以让他们有机会在现有利率。
如果您的客户按月打包,则第二种选择很有意义–这样做可能会激励他们购买3个月,6个月或12个月的套餐。
策略二–头等舱策略
想象一下,在国际航班上走进头等舱。
您坐在比办公室椅子大的椅子上坐下。然后,空乘人员接近您,并礼貌地问您:
先生,您要哪种香槟?克鲁格还是唐培里侬(Dom Perignon)?
他们确保您的杯子始终充满。他们在你睡觉前把你的床铺好。他们每隔几分钟就会主动检查您,以确保您得到100%的照顾。
人们不必为获得一流的座位而获得更好的食物而花上数千美元。
他们之所以花这笔钱,是因为他们知道整个体验会比在拥挤的经济舱里好很多,在经济舱里,您通常被视为二等公民。
不幸的事实是,许多自由职业者,教练和顾问都像对待经济舱一样对待他们的客户。
他们出现了,他们在做工作……但这就是结局。他们会尽自己所能支付的最低限度的费用,并且永远不会为客户带来任何收益,而不会将他们的服务视为一流的服务。
一个让您在人群中脱颖而出(提高价格)的好方法是为客户提供真正,主动的一流服务。
这可能意味着...
- 向您的客户发送有关自由职业者项目进展情况的最新信息(而不是等待会议或让他们与您签到)
- 与您的客户核实以及他们作为教练的表现(而不是等待他们的来信)
- 主动询问您的客户您可以做得更好/您还能如何帮助他们,甚至为他们提出想法
现在不要误会我–我完全不是说您应该将您的业务转变为“实质重于风格”的业务,并只专注于服务而不实际兑现承诺。
但是,如果您可以将两者结合在一起,那么您可能会比竞争对手更满意并且收费更高。
例如,如果您比较每小时收费100美元的摄影师(经济型摄影师)和每小时收费200美元的摄影师(一流的摄影师),那么他们的照片质量通常不会完全一样。
服务水平将有所不同:
- 一流的摄影师会在照片拍摄之前,期间和之后照顾*一切*,并最大程度地减少客户需要做出的决定(例如拍摄地点,头发&化妆,摆姿势等)
- 一流的摄影师将确切地知道客户的问题,愿望和疑虑是什么,并主动预见到他们(例如照片编辑的周转时间,所需的照片数量以及如何编辑照片)
- 一流的摄影师将在照片拍摄之前,期间和之后进行过多沟通,以便客户始终知道有关照片拍摄的所有必要细节,而无需询问它们(场地地址,拍摄时间,编辑时间表和状态)等
由于一流的摄影师将花费更多时间与客户交谈并真正了解他们的需求(然后主动解决他们),因此他们可以向经济型摄影师收取两倍(甚至更高)的费用。
一流的教练,顾问甚至在线企业家也是如此。
因此,如果您还没有这样做,一定要花些时间了解如何超越客户,为他们提供真正的一流服务。
关于时薪的一句话
您会注意到,经济舱和商务舱/头等舱之间的另一个区别是:
- 在经济舱(尤其是短途航班或低成本航空公司)中,您必须支付一切–无线网络,食物,饮料,酒精……不包含任何费用。
- 在头等舱或商务舱中,或多或少地包括或多或少地无限增加了一切,而没有任何额外费用(无线网络除外)。这意味着您可以拥有所有想要的$ 200 Dom Perignon瓶子。
经济舱的“五花八门”服务经常使我想起按小时收费的服务提供商。
当您按小时收费时,您的客户必须为您为他们做的每件事支付费用(否则您最终会付出大量的无偿加班费)。
虽然这是一种让您一开始就简单易用的好方法,但您可能希望稍后再采用高级方法,以避免镍矿和零钱,收取更高的费用并为客户提供更好的体验。
除了按小时收费之外,您还可以提供:
- 每日或每周费率
- 基于特定交付物的包裹
- 每月聘用人员,甚至6/12个月的合同
例如,如果您是网站开发人员,通常每小时收费$ 50,但您知道开发网站通常需要20-30个小时,具体取决于项目的复杂程度,因此您可能会收取$ 1,000- $ 1,500的费用“整个程序包”,而不必关注完成项目需要多少小时。
执行此操作时,您将慢慢训练客户,以与其他每小时收费50美元的自由职业者进行比较,然后逐渐创建越来越多的套餐以收取越来越高的费用。
或者,如果您是一位通常每小时收取$ 100的教练,则可以开始考虑您的套餐,例如每月$ 500 /月的固定费用,其中包括每周的教练电话+与您联系的电子邮件访问权限,然后逐步提高您的月费那里。
策略3–工匠策略
好的,因此,我们已经讨论了可用于立即提高费率的耐克策略,尤其是当您收取的费用少于您所需要的费用时。
我们还讨论了一流战略,您可以使用它来成为一流的企业主,主动使自己对客户更有价值,并在所有经济型企业主中脱颖而出。
但是,当您提高费率,格外照顾客户时,您会怎么做……却感觉自己已达到顶峰?
如果仅仅提高费率或改善服务还不够,您如何从每小时250美元的费用提高到每小时1,000美元的费用呢?
我在创业生涯中曾多次达到这个上限,并最终设法突破了这个上限。
但是令我惊讶的是,几乎没有人真正谈论这个上限或如何克服这个上限。
所以我必须自己弄清楚。
当我这样做的时候,我意识到为什么几乎没有人谈论打破这个上限。
这是因为从每小时250美元的费用提高到每小时1,000美元的费用并不是一朝一夕甚至超过8周的时间。
很少有人愿意花数月甚至数年的时间来完成这项工作。
您会发现,您无法真正使用黑客手段,策略或战术将收入从每小时250美元提高到每小时1,000美元。
但是您可以做到这一点。
它实际上非常简单。
您想知道它是什么吗?
它正在成为您的工艺大师。
它正在学习新技能。
它正在磨练您现有的技能。
它对您的客户越来越有价值。
它正在解决他们的更多问题。
解决他们的问题。
因此,与其问自己“我还可以使用哪些其他策略来提高利率?”…
策略变得像问自己一样简单:
“我怎样才能做得更好?”
虽然每小时收费50美元,100美元甚至200美元的某人的技能组合可能并没有太大差异,但我注意到,每小时收费250美元,1,000美元/小时,3,000美元/小时的人员的专业知识差距很大或者更多。
如果您想每小时为教练,咨询或自由职业者收取数百(或数千)美元的费用,那么游戏就变得非常简单:
您需要做的是成为世界上最好的人之一。
您可能听说过超成功的企业家以每小时3,000美元或更高的价格进行咨询。
您可能听说过顶级演讲者收费25,000美元(甚至更多),以参加公开演讲。
您可能听说过撰稿人为一封销售信收取$ 50,000 +的费用。
有些人可以收取如此疯狂的费用的原因有几个:
- 他们通常被严重超额预定,而且时间有限
- 他们是在某个主题上具有专业知识的少数人之一
- 他们所提供的价值至少是投资的5倍或10倍
最终,所有这些导致一件事:
成为真正的专家。
在教练或顾问上花费数千或数万美元的人想要最好的,最好的,如果您想对服务收取高昂的费用,就必须向他们展示自己的专业知识。
因此,如果您陷于停滞状态,而无论您如何撰写建议书或使用哪种策略,似乎都无法收取更多费用,那么解决方案很简单:
您可以退后一步,问自己一些问题,例如:
- 我的客户现在不擅长解决哪些问题?
- 我如何才能更快地解决客户的问题,并为他们带来更好的结果?
- 我可以学习在当今经济中越来越有价值的新技能(或掌握现有技能)吗?
如果您是一名教练,这可能意味着您将能够更好地围绕自己不擅长的话题进行教练,或者提高您的教练技能(很少有教练会这样做)。
如果您是软件开发人员,则可能意味着要学习可以为您的客户提供帮助的新技术,平台或编程语言,但您并不熟悉(或者真正掌握一种有价值的编程语言,而很少有人会这么做)。
如果您是生活方式摄影师,那可能意味着学习新技术来捕捉令人难以置信的生活方式照片,在您不擅长的某些环境(在公园,天际线等)中变得更好地进行生活方式拍摄,或者决定成为订婚摄影领域的第一名专家。
当然,此过程不是很快或容易的,但这是将收取最高费用的人与其他人区分开来的确切方法。
当其他所有人都在忙于寻找提高利率的新“策略”时,他们正在忙于掌握自己的手艺,并在自己的工作中成为世界上最好的。
总结一下…
如果您想以自由职业者,顾问或教练的身份收取额外费用,那么您真正需要做的只有三件事:
- 逐渐提高费率,直到您收取自己的价值为止(耐克策略)
- 在业务服务方面变得更加积极主动(一流策略)
- 做得更好(工匠策略)
这就是您所需要的。
现在,我希望收到您的来信:
您提高利率的经验如何?
在下面的评论中分享!
-Primoz
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嘿Primoz,
该死的哥们。这些天你的写作能力很强。不管你在做什么…keep it up. Actually…I smell another post…“我打算如何/我改善自己的写作”。
无论如何,这篇文章真是棒极了。就像认真超越惊奇。我觉得我只是和教练坐在一起,并有了提高其费用的实际策略和方法。
这么多人写的文章会刮擦表面,但实际上并没有告诉您该怎么做,但您在这里给我们的是商品…for free.
就我的经验,我完全同意。我还没有提出很多建议(去年太混蛋了),但是我引用了两个更高的报价,但是我没有得到演出。
回顾过去,再次获得较低价格的体验会很不错…我需要自己全部学习。我现在更适合为客户超额交付。通过经验学习可以说很多。
感谢您一直超越…作为教练和朋友。
期待从您那里获得更多信息。
爱这个戴安娜!
我同意通过实践和经验学习是无价的。
我花了6年的时间来发现这些课程并对其进行全面测试,并且涉及大量的实践和实验。
我迫不及待想看到您将这些课程(尤其是#3)应用于您的业务:)。
-Primoz
感谢您的精彩文章!一世’可以立即与我的导师朋友分享。
顺便说一句,丹·肯尼迪(Den Kennedy)还推荐了第四个策略,该策略已成为您利基市场中的著名人物。您对此有何看法?
而且,作为一个疯狂的创新者破坏市场会怎样?我认为,这也可能适合第三个策略。
嘿,格雷格,
我相信在您的利基市场中成名是#3的结果(尽管可以通过其他方式(例如宣传和创建世界一流的内容)来加速)。
对于疯狂的创新,我的理解是#3(一定领域的专家知识)也是必需的,因为这为将来的创新打开了大门。
-Primo
我第一次参加讲习班时,我得到了一个谚语”她以为她是谁?!她有什么证书?” Push back. I’我从中学到了东西,并打算在今年夏天开办两个将要离开这个世界的讲习班。我对自己的感觉很好’米充电的原因是2和3。无可挑剔的经验,是的,我所提供的是值得的价格。
谢谢!
爱它!
感谢这个Primoz!
作为noobie,它’这是一个很好的策略,可以在开始时就少加收费,以建立受众群体和信誉/经验。
我从中获得了很多价值!
将努力实现这一目标!
100%同意-